【实现方式】

    “中华E点通”是电话双向自动回呼技术的应用。用户和商家的电话都是被叫方，客户主动联系商家，通话费由商家承担，终端用户通话免费（双向收费的手机用户根据自身资费标准由运营商收取）。
“中华E点通”商家可以将电话终端设置为固定电话、移动电话、小灵通，也可以设置为企业呼叫中心坐席。

【服务项目】：

    商家可以在公司网站、行业网站或支持超链接的网络广告、论坛等处增加“中华E点通”一点即通功能。用户在网上浏览的同时，点击该商家“中华E点通”图标，输入号码，即时通话。为商家拓展了在互联网上联系用户的渠道，使服务更周到，提高竞争力！

    在产品介绍、广告宣传的E-mail上增加“中华E点通”辅助通讯（Mail to Talk）功能，接收者点击E-mail中附带的“中华E点通”图标，就可实现与发送者的即时通话。微软Outlook Express、Outlook、G-MAIL、FOX-MAIL用户都可以方便的使用该功能。

    “中华E点通”用户可以设定3部被叫终端。用户点击“中华E点通”图标，系统将依次接通设置的每一部终端电话（含坐席端），实现多路网上来话的在线客户服务。

    商家设置的所有电话（含坐席端）均无法接通时，来电用户将进入语音信箱留言。即使用户未留言，商家也将在“中华E点通”管理后台查询到所有未接来电号码，不错失每一个商机。

    您投入大量资金和精力建立网站，在 google、百度上不遗余力的宣传，然而换来的大部分只是“过客”。 业务或许并没有如预期的增长。 web 800帮助您解决的问题，就是把更多“访客”变为“顾客”，从而为您带来更多生意。

    您离成交只差一点，关键是做好沟通这一“点”。“中华E点通”能帮您创造这个支“点”！通过“一点即通，有问必答”的用户体验，将互联网的“点击”行为和通信网的“通话”行为合二为一，提高“点击”到“通话”的转化率，创造更多最佳的“顾问式营销”机会，抓住互联网用户与商家联系的瞬间意愿，突破网络营销沟通不足的障碍，把“流量”转化为实实在在的“业务量”！

    传统的电子商务网站只是向用户推介产品和服务，用户单向在线浏览。而通过“中华E点通”您可以与网站访客实时交流,客户主动咨询，变被动为主动，在线即可完成客户服务、产品定单。从而大大提高电子商务的成功率，领先于其他竞争对手！为客户想得越多，让您的商务网站将倍受信任！

    “中华E点通”是一种按效果付费的通信方式，商家无需添加任何设备即可开通。仅当客户主动使用“中华E点通”通话，商家才需支付与客户的通话费，相当于建立“物美价廉”的基于Web的呼叫中心，使商家与用户之间的通讯方式更加便利、灵活，缩短购买者和销售者的距离。客户免费找商家，将为您创造更多销售机会，最大程度的做好售前服务。

改写50年来电话拨号的历史——更快捷

让客户无需记商家的电话号码，只要记得自己的号码就能与您通话.改写50年来电话拨号的历史。

跨越六大电信运营商用户共享——更广泛

跨跃电信、网通、移动、联通、铁通、卫通六大电信运营商用户共享。

高品质通话效果，电信级系统保障——更清晰

“中华E点通”通话品质完全达到 PSTN （公用电话交换网络）标准，系统运行稳定可靠。

费用开支实时掌控——更贴心

“中华E点通”为商家提供详细通话记录。电信级的计费系统，实时计费，时时查询，掌控开支。

实现客户与服务代表点对点的沟通——更合理

“中华E点通”实现客户直接呼叫服务代表，最大程度的提高了服务质量。

可应用于所有电子商务文件中——更方便

    商家可在网页、网络广告、论坛、电子邮件、博客、Excel、Word、Powerpoint等可以超文本链接的任何地方嵌入“中华E点通”免费通话图标，客户只需点击按钮输入自己的电话号码就可与商家免费通话。