| 一、我为什么要注册电话实名？ |
注册了电话实名，您的电话号码就会即刻拥有自己的姓名。你可以同时绑定三部电话一部传真，并拥有多部坐席。坐席在线时电话优先接入坐席，不仅能为您省去电话费用，而且对方不必再去记忆繁琐的电话号码，只需拨通4008－110－110说出您注册的名称，就可随时随地找到您，使沟通变得方便快捷。您的实名就是您的联系方式。还有WAV格式的留言信箱功能，电话遇忙可转入语音留言信箱，保证您的每部电话来电畅通。
拥有了电话实名，是您复杂生活变简单的新开始。 |
| 二、电话实名能带给企业什么？ |
1．中文号码：方便记忆，品牌形象快速传播
记住电话实名，就能接通企业，大大降低了用户的记忆成本。将企业名称、产品服务名、商标等注册为电话实名，节省广告宣传的费用，让品牌广告过目不忘！
如位列中国医药工业企业500强的河南省四方药业有限公司，原电话号码是0394－8686086，品牌名称容易记忆，电话号码却繁琐复杂。注册后，全国的消费者直接打4008－110－110，说出“转接四方药业”即可，方便有效。
2．统一接入：不限地区，电话传真全国统一
注册一个简单的名字，就可以使用统一的电话及传真。无论是更换电话号码、传真号码，还是公司地址搬迁、新老员工交替，客户都能方便的找到您！
3．抢占商机：掌握客源，深度挖掘行业商机
将行业名或者产品服务名注册成为您的电话实名，助您抢占8亿电话用户行业先机！
如注册服务名“订房”，终端用户拨打4008－110－110，说出“订房”，立刻就能找到您的订房中心！
4．资费优惠：市话收费，降低成本
4008-110-110面向全国，所有地区的固定电话、手机、小灵通都可以直接拨打，全部按当地市话标准收费，无信息费，无长途费用。 |
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三、什么样的实名是热门实名？ |
| 实名名称为行业性词汇或使用频率较高的词汇，如手机、电脑、旅游、房地产等词。 |
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四、我如何注册电话实名？ |
方法一：
在中华总机服务系统注册成为电话实名用户；
登陆电话实名系统，注册预保留实名；
与授权注册商联系。付款并等待审核；
审核通过后，预保留实名升级为正式实名。
总部发放客户服务证书。
方法二：
您也可以直接与当地授权注册商联系，签定《电话实名购买协议》，授权注册商直接为您开通电话实名。 |
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五、为什么有的实名不能注册？
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为了维护国家利益和社会公众利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护正常的注册秩序，根据中华总机联合信息中心管理规定，部分词语被限制注册。如您的实名含有下列信息，将被禁止注册！
（一）反对宪法所确定的基本原则的；
（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（三）损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（九）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
除此之外，电话实名的命名规则规定不得出现标点或联字符号，如：下划线、中划线等。 |
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六、我的电话实名已经注册成功，为什么现在不能使用了？ |
| 您在中华总机服务系统成功注册实名后，授权中心会有1天的审核期。1天内您可以使用，如果1天内您未将您的企业营业执照或个人身份证复印件传真至授权中心审核，您申请的电话实名将被自动删除。所以请您务必在申请实名成功后将上述证件传真至授权注册中心。授权注册中心在收到相关证明后，会在一个工作日内正式开通电话实名，您就可以放心使用了。授权注册中心在审核您的实名注册信息时，如果有违法信息或不符合注册规定，您的注册信息也将被过滤掉。 |
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七、我公司名称的电话实名被别人抢注了怎么办？
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| 您可以凭您公司的营业执照复印件及相关资料证明，报授权注册中心仲裁。授权注册中心在收到相关资料证明后，会按《电话实名争议解决办法》相关规定进行核实，30个工作日内即可完成仲裁。具体管理办法请浏览《电话实名争议解决办法》。 |
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八、我想注册一个驰名商标可以吗？ |
| 您需要提供该实名商标的相关资质或授权注册证明。 |
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九、我想注册前先试用一段时间可以吗？如果可以，如何试用？ |
用户可以进行预注册。
可以在www.4008110110.com的网站上先注册一个用户,然后在这个用户名下注册一个实名,这样的话您的实名我们会为您开通预保留24小时,免费体验5次每次3分钟的转接服务。 |
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十、我可以将我个人的实名进行保护吗？ |
| 只有驰名商标可申请保护，个人实名不能申请保护，只能预保留24小时。 |
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十一、地方实名是指一个省还是一个市？ |
| 地方实名是指的一个区号的覆盖范围，就是一个地区 |
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十二、您提供的哪些功能是免费的？ |
| 我们网站上显示的附赠的服务都是免费的。 |